Eddy helpt: een collega die weet waar alles staat

Waar stel je dat ook alweer in? Hoe zet je een editie live? In Eddy hoef je het niet te onthouden. Vraag het gewoon aan Eddy.

Een systeem dat alles kan, heeft veel schermen. Dat is het nadeel van compleet zijn. Daarom zit er in Eddy een assistent die de weg kent: Eddy helpt .

Vraag het in gewone taal

Rechtsonder staat Eddy klaar. Typ je vraag, of spreek hem in. "Waar vul ik de sleutel van onze beeldbank in?" "Hoe maak ik een nieuwe nieuwsbrief?" "Welke abonnees lopen deze maand af?" Eddy weet welke schermen er zijn en wat erop staat, en brengt je naar de goede plek.

Eddy weet wat jij mag

Eddy houdt rekening met je rol en met wat je organisatie heeft aanstaan. Staat een onderdeel uit, dan zegt Eddy dat en vertelt hij wie het kan aanzetten. Eddy helpt je nooit om rechten of goedkeuringsstappen heen: wat jij niet mag, doet Eddy ook niet voor je.

Laat Eddy …

Naast de assistent zie je op veel plekken een knop die begint met Laat Eddy . Laat Eddy een kop voorstellen, een artikel inkorten tot het past, een artikel voorlezen als podcast, een foto bijwerken, een cursus opzetten of je website beoordelen. Eddy doet steeds een voorstel. Jij beslist wat je ermee doet.

Een tip als je hem nodig hebt

Bij het openen van Eddy krijg je soms één tip die past bij wat je doet en welke onderdelen je gebruikt. Geen lange lijst, maar één ding dat je misschien nog niet kende. Wil je dat niet, dan zet je het uit.

Zoeken door alles

Met Ctrl K zoek je door heel Eddy: pagina's, instellingen, de handleiding en je eigen gegevens, zoals artikelen, lezers en facturen.

En als je toch een mens wilt spreken

Kom je er niet uit, dan brengt Eddy je in contact met een medewerker: bellen tijdens openingstijden, mailen of een vraag indienen. Je vraag komt dan bij iemand die je verder helpt.

Zo is Eddy niet alleen het systeem waarin je werkt, maar ook de collega die je even iets kunt vragen.